近年來，績溪縣“點線面”多維結(jié)合，全力推進市場經(jīng)營主體準入、準營、退出全鏈條改革, 持續(xù)優(yōu)化服務，營造預期更強、信心更足、活力更強的市場環(huán)境。截至2024年第三季度末，我縣實有登記市場經(jīng)營主體1.49萬戶，其中新辦經(jīng)營主體1210戶，同比增長6.4%。

秉持協(xié)同化理念,“點位精準”持續(xù)推進。以“一網(wǎng)通辦”平臺為基礎(chǔ)，通過整合市監(jiān)、稅務、公安窗口資源，設(shè)立企業(yè)開辦綜合窗口，通過一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、幫辦代辦等方式，為企業(yè)開辦提供全流程“一站式”審批服務，逐步實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制等七個環(huán)節(jié)“一日辦結(jié)”。整合縣域內(nèi)市場主體登記人員資源，打造異域受理、權(quán)限延伸的“全域通辦”登記模式，在全縣設(shè)置7個“全域通辦”窗口解決群眾因不清楚登記注冊業(yè)務要求和辦理地點而“多頭跑、跑遠路”等實際問題。在全縣設(shè)立8個“一屏注銷”專窗，實現(xiàn)個體工商戶注銷業(yè)務“只跑一個窗口、一次辦結(jié)”，暢通個體工商戶退出機制，疏通個體工商戶“退出門”。截至三季度末，今年新開辦企業(yè)399戶，一日辦結(jié)率達100% ；累計辦理“全域通辦”372戶；“一屏注銷”407戶。

秉持數(shù)字化理念，“線上線下”同頻共振。鼓勵引導企業(yè)、群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務辦理從“最多跑一次”到“一次不用跑”，安徽政務服務網(wǎng)系統(tǒng)自動生成設(shè)立、變更、注銷登記所需的決議、章程等材料，大幅降低填報難度，實現(xiàn)文書材料標準化、規(guī)范化，也省去了業(yè)務受理人員與申請人之間反復的溝通與指導，有效節(jié)省了行政資源，審批時限平均壓減85%以上。加強企業(yè)登記檔案規(guī)范化管理工作，以往檔案查詢需要申請人線下窗口提交材料，現(xiàn)在申請人登錄安徽政務服務網(wǎng)自助打印帶有查詢?nèi)掌谒『蜋n案查詢章的查詢信息和檔案，與紙質(zhì)檔案具有同等法律效力，減輕了企業(yè)負擔和行政服務成本。推行多部門“證前指導”服務機制，從企業(yè)群眾的常辦準營事項入手，先試先行，在線上線下搭建起“預約-派單-現(xiàn)場指導-問題反饋-跟蹤督辦”的全流程閉環(huán)“證前指導”服務機制，避免企業(yè)盲目無效投資。截至今年三季度末，累計為企業(yè)提供74次網(wǎng)上查詢服務；多部門“證前指導”118戶，為經(jīng)營主體減少盲目投資損失約140余萬元。

秉承便民化理念,“面面俱到”稱心服務。企業(yè)登記綜合窗口全體人員明確登記職責，準確把握登記權(quán)限，內(nèi)練業(yè)務功底，外樹窗口形象，推進政務服務工作規(guī)范化、標準化建設(shè)。在窗口工作服務臺上設(shè)置雙屏電腦，配備雙鍵盤、雙鼠標，手把手面對面提供一對一專業(yè)指導，提高登記效率。通過政府購買服務的方式為新設(shè)企業(yè)免費提供送公章、稅控盤、郵寄等服務, 降低企業(yè)開辦成本。增設(shè)“潮汐窗口”“方言窗口”, 為經(jīng)營主體提供人性化、精準化的政務服務，推行延時辦、預約辦、上門辦等工作方式，避免辦事群眾出現(xiàn)“急、忙、趕”的問題，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，提升窗口服務質(zhì)量。暢通經(jīng)營主體問題反映投訴渠道，持續(xù)完善“你有想法，我找辦法”工作機制，形成營商環(huán)境問題投訴處理體系閉環(huán)流程，讓企業(yè)、群眾訴求實現(xiàn)“事事有回應、件件有著落”。今年1-9月，累計免費發(fā)放印章535枚，提供免費郵寄18次；提供幫辦代辦服務1300次；幫助解決企業(yè)訴求168個，解決企業(yè)疑難問題42個。（縣數(shù)據(jù)資源管理局企業(yè)登記綜合窗口  甄吾珊）