第一條為落實國家、省、市相關(guān)要求，進(jìn)一步加強我鎮(zhèn)回應(yīng)社會關(guān)切工作，提升政府公信力，特制定本制度。

第二條回應(yīng)關(guān)切工作由鎮(zhèn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭負(fù)責(zé)對需要回應(yīng)的社會關(guān)切主題、回應(yīng)意見進(jìn)行審定等工作。

第三條社會關(guān)切點由鎮(zhèn)政府辦公室負(fù)責(zé)搜集整理?；貞?yīng)意見由相關(guān)業(yè)務(wù)成員單位會同鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)起草。

第四條鎮(zhèn)黨綜辦建立健全輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制。相關(guān)成員單位要密切關(guān)注重要政務(wù)相關(guān)輿情，及時敏銳捕捉外界對需回應(yīng)關(guān)切點工作的疑慮、誤解，加強分析研判。

第五條要完善主動發(fā)布機(jī)制。圍繞中心工作，針對公眾關(guān)切，主動、及時、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，特別是重要會議、重要活動、重要決策部署，事業(yè)發(fā)展重要動態(tài)，重大突發(fā)事件及其應(yīng)對處置情況等方面的信息。

第六條各成員單位對發(fā)布的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)，確保發(fā)布的政府信息準(zhǔn)確一致。

第七條要進(jìn)一步加強回應(yīng)社會關(guān)切的公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站在信息公開中的平臺作用。要著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。

第八條建立專家解讀機(jī)制。重要政策法規(guī)出臺后，政策起草的牽頭成員單位要主動會同相關(guān)部門及時組織專家通過多種方式做好科學(xué)解讀，讓公眾更好地知曉、理解政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展政策和改革舉措。

第九條要通過網(wǎng)上發(fā)布消息、組織專家解讀、召開新聞發(fā)布會、接受媒體專訪等形式及時予以回應(yīng)，解疑釋惑，澄清事實，消除謠言?；貞?yīng)公眾關(guān)切要以事實說話，避免空洞說教，真正起到正面引導(dǎo)作用。要統(tǒng)籌運用鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信、新聞發(fā)言人等發(fā)布信息，充分發(fā)揮廣播電視、報刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，擴(kuò)大發(fā)布信息的受眾面，增強影響力。

第十條加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。信息公開工作人員、新聞發(fā)言人、網(wǎng)站工作人員、政務(wù)微博、政務(wù)微信具體負(fù)責(zé)人員要加強工作學(xué)習(xí)，及時參加上級組織的相關(guān)培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)水平。