各派出所，相關業(yè)務大隊：

根據(jù)市局《關于設立公安政務服務事項“辦不成”反映窗口的通知》（宣公審批[2021]21號）文件要求，縣局決定在全縣公安政務服務窗口推廣設立公安政務服務事項“辦不成”反映窗口?，F(xiàn)就有關事項通知如下： 

一、指導思想：牢固樹立“以人民為中心”發(fā)展思想，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府以及公安部關于深化“放管服”改革有關決策部署，切實解決群眾“急難愁盼”問題，確保做到有諾必踐、取信于民。 

二、組織領導：為加強此項工作機制的組織領導，縣局成立公安政務服務事項“辦不成”反映和解決機制工作領導小組。縣局黨委委員、工會主席王暉任組長，縣政務中心公安窗口首席代表陳曉軍任副組長，交管大隊、出入境管理大隊、治安大隊、法制大隊等相關業(yè)務分管領導為成員。領導小組下設辦公室在行政審批股，負責事項“辦不成”反映窗口日常事宜組織協(xié)調和跟蹤督辦。 

三、相關工作要求 

（一）提高認識，強化組織領導。公安政務服務事項“辦不成”反映和解決機制是進一步暢通群眾反映問題渠道、全力聚焦解決公安政務事項疑難復雜問題、有效化解群眾因不滿意或不理解而層層上訪的一項有力創(chuàng)新舉措，各地各相關警種部門務必高度重視，強化組織領導。 

（二）注重總結，嚴肅認真落實。各部門要加強機制運行的監(jiān)管，及時匯總上報工作成效和典型案例。各窗口單位要建立工作臺賬，如實記錄群眾反映問題、解決情況、訴求及群眾意見建議等，不斷改進加強工作。對政務服務事項“辦不成”反映和解決機制運行過程中發(fā)現(xiàn)的不擔當、不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、吃拿卡要等問題，嚴格按相關規(guī)定追責問責。

績溪縣公安局

2022年1月21日